Conditions Générales de Vente
1. Présentation de l’entreprise
Atelier Polymini
Entreprise individuelle immatriculée sous le n° SIRET : 87958879600026
Adresse : 2 rue Ferdinand Dubreuil, 37000 Tours – France
Email : contact@polymini.fr
Téléphone : 07 81 39 96 12
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations entre Atelier Polymini et toute personne souhaitant commander un produit personnalisé (ci-après “le Client”).
3. Produits
Atelier Polymini propose des affiches personnalisées réalisées à la main à l’aquarelle, œuvres uniques créées sur commande.
Chaque produit étant artisanal et personnalisé, de légères variations peuvent exister entre les visuels présentés sur le site et la création finale.
4. Commandes
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Les commandes se font exclusivement via le site https://polymini.fr.
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Le Client doit fournir les informations nécessaires à la personnalisation (prénom, date de naissance, etc.).
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Une commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
5. Prix et paiement
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Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
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Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
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Le règlement s’effectue par carte bancaire via une solution de paiement sécurisée.
6. Livraison
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Les produits sont expédiés en France (et en Europe sur demande).
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Les créations étant réalisées à la main, un délai de production de 5 à 10 jours ouvrés est nécessaire avant expédition.
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Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi (ex. Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés).
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Les frais de port sont indiqués lors de la commande.
7. Retours et droit de rétractation
Conformément à l’article L121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du Client ou personnalisés.
Cela signifie que les affiches personnalisées ne sont ni reprises, ni échangées, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la personnalisation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour signaler le problème par email à contact@polymini.fr. Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée.
8. Responsabilité
Atelier Polymini ne pourra être tenue responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur ou en cas de mauvaise saisie des informations de livraison par le Client.
9. Données personnelles
Les informations recueillies sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en envoyant un email à contact@polymini.fr.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Tours (37).